贏在影響力 [复制链接]

人際關係法則一 ;@ <E  
林肯的小故事

      林肯年輕時，喜歡評論是非，還經常寫信、寫詩諷刺別人。有一次，他又寫了一封匿名信諷刺當地的政客，當事人十分氣憤，終於要求與之決鬥，要不是在最後一刻，有人出來圓場做和事佬，美國歷史上可就少了一位重量級的人物。 7+]+S` p  
       林肯後來謹記教訓，終其一生，他都把一句話當座右銘： '0b!lVe  
你不論斷他人，他人就不會論斷你 ke\gzP/  
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做到「三不」有妙法

左腦運動法：右腦掌握情緒，左腦掌握邏輯 ]F'o  
你也做得到 #Sg< 9xsW  
人際關係法則二 1PGY/c  
人類本質最殷切的需求 bqPaXH n  
Give honest & sincere appreciation! 3g79pw2w=  
“ appreciation “ 含有感謝 & 讚美兩種意思。也就是說，當你讚美一個人時，同時也抱持著感恩的心情。 |; [XZ ZZ  
卡內基特別強調“誠實(honest)”和”真摯(sincere)”兩種態度。不要將讚美當作是討好別人的工具。 /FJ.W<hw  
“give”是給予，就不是交換，不要求對方回報。 fI<|]c}P&J  
影響一生深遠的力量 -ElK=q  
讚美，也有技巧 `|
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懂得觀察。 E^s<5BC;  
   =>細心觀察身邊的人，分析他平時的談吐和行為舉止。 wmV7g7t6  
具體的讚美。 ;r8< Ed
  
常加練習。
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寫信。=>白紙黑字更勝言語！ t_xO-fT)  
讚美要在當下。 yV.E+~y  
你也做得到 78~;j1^6u  
人際關係法則三 +4 W6
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Work smarter, not harder. ]9A@iA  
你也做得到 2.p?gRO  
人際關係法則四 qQN|\u+co  
要對別人感興趣 6Dl]d%
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將心比心，贏得商機 \:mZ)f3K=  
你也做得到 qX9x#92  
人際關係法則五 p[LPi5  
在臉上寫Yes! !&(^R<-id  
笑容所以珍貴，因為那是內心的熱忱，留露到外面的樣子。 ,vcg%~-  
美國第三任總統傑佛遜是一位很了不起的人。有一次，他騎馬到鄉間出遊，途中遇到一條河，但是橋斷了。當眾人想抱馬渡河時，一名農夫出現，手上提個包包，走向傑佛遜，請他幫忙讓他抱著馬一起渡河。過河後，有人問農夫：你怎麼知道要找我們的總統？農夫回答：啊！我不知道他總統。因為我只在他臉上看到Yes，其他人的臉上都寫著No。 iVaCXXf'  
傑佛遜為華盛頓之國務卿，第二任總統之副總統，第三任總統。獨立宣言就是他起草的。 Yq~$pVgf  
微笑是最好的禮物 7=hISQMsVP  
凱瑟琳‧迪佛利在其所著的“黃金服務十五秒”中提到：員工和顧客接觸的時間至少有十五秒，只要把握住這「關鍵的十五秒」，就能留住顧客。 Sgp1p}  
要如何在短短的十五秒鐘，讓顧客留下良好的印象？ h/goV  
聖誕節的廣告 ^QG;:.3v  
微笑是自信的表徵 Qr.SPNUFK  
站在鏡子前面，試問自己一個問題：我懂得微笑嗎？ C}'Tmi  
微笑讓人如沐春風的關鍵在：當你微笑時，是否有自信！ 9M12|X\]8  
只有當你自己開始喜歡自己，你才能真正喜歡別人，那種發自心底的愉悅感受，才會在臉上行程燦爛的笑容。 KT3n-Y-,  
有熱忱的笑容才真實 %VH{bpS|i:  
沒有熱忱的笑容，只是一張假面具。 BT*z^ZH  
熱忱，是生命的火光。這份火光，來自我們對外在世界的一份愛。 L$zB^lSM  
微笑，不只是一種表情，更是一種積極的人生觀，一種面對人生的熱忱。當你面露微笑時，其實是在昭告世人，你過得很快樂，而且希望把這份快樂，讓所有的人分享！ (J6>]MZ#)  
你也做得到 e'l@M$^  
人際關係法則六 e0Jz|?d=  
最大的恭維和關注 HuI?kLfj\  
開啟影響力的密碼 *`]#ntz9  
聯想法：將個人特點與姓名結合在一起。 pLiGky  
重複法：多重複幾次，讓自己背起來。

你也做得到 ITssBB9  
人際關係法則七 'g5 Gdn  
尊重對方的基本態度 /gH[|d  
「經營之神」松下幸之助將他的成功歸因於「終身學習」，並養成了數種寶貴的習慣，包括了：臨危不亂、決定果斷、習慣聆聽。 L#|6Lnp^  
聽的層次 9 $&$Fe  
第一層次：完全漠視。 XM#xxf* Y  
第二層次：假裝在聽。 1CmjEAv%/  
第三層次：選擇性傾聽。 O3JBS^;V2  
第四層次：積極的聆聽。 
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第五層次：同理心的聆聽。 H13kNhV9  
積極的聆聽：LADDER ).$q9G  
  “ L ” : Look，就是看著說話的人，集中注意力。 hU|TP3*  
“A”: Ask，就是發問。 p)e?0m26  
“D”: Don’t interrupt，不要打斷別人的談話。 af-  
“D”: Don’t change the subject，不要突然改變話題。 ']&rPvkL  
“E”: Emotion，情緒，小心留意自己與對方的情緒反應。  rYI7V?  
“R”: Response，反應，聲音、動作或姿勢上的回應。 FW@( MIH  
習慣才能成自然 F1A7l"X]  
習慣是人類最殘忍的敵人。 3;%dn\ D  
新習慣的養成需要反覆練習二十一次。 Z#vU~1W  
只有願意開始第一步，才能漸漸地養成積極聆聽的習慣。 ^yFtL( x,  
要學會聆聽，第一個對象，就是父母、子女、伴侶。 vT=?U
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聆聽，可能比任何道理都具說服力。 S_ER^Pkg  
懂得聆聽，比說什麼精巧的言詞，更能贏得他人的心。 ,9.-A-Yw  
你也做得到 ix+sT|>  
人際關係法則八

怎麼說、說什麼 7[I%UP  
「願意」溝通並不代表「能夠」溝通。 ^[g7B"`K5  
我們怎麼說，和我們說什麼，是同樣地重要！ umuE5MKY<  
不論我們所用的言詞多華美，如果不懂得溝通的方法，仍然達不到溝通的效果。 U(6=;+q  
許多問題與衝突的關鍵點，都是溝通不良。 5H^"  
運用「談論他人感興趣的話題」的技巧，打開溝通之門。這個技巧不只是潤滑劑，更能幫助我們從別人那裡獲得更多的知識及智慧！ HU1ZQkf  
你也做得到 rtn.^HF  
人際關係法則九 s(0"r.  
人的一輩子都在尋找重要感 h0z>dLA#2  
什麼是Work smart：要創新、發揮創意、要具備溝通能力、要喜歡溝通、要學會做領導人、要有團隊意識、要能激勵他人，讓他人喜歡與你共事。 A(@VjX
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要贏得他人的合作，最重要的方法就是衷心讓別人覺得他自己很重要！ $8{v_2C){  
尼采曾說：人的一輩子都在尋找重要感。 "6t#
  
卡內基說：我們希望別人怎麼待我們，我們就要怎麼待別人。 `^mY*Cb e  
你也做得到 ($T
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影響力始終來自感恩 oMeI
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心懷感恩的人常生活在喜悅之中；有寬恕之心的人總是最快樂。 vuoD~=z  
人的本性，並不懂得感恩。「聖經」記載著，有十個痲瘋病人經耶穌治癒，只有一個回來感恩。 _&R lR  
因為感恩，我們才能看見別人對我們付出的善意和關懷。是這份感恩的心，讓我們願意關懷別人，願意經常微笑，願意記得別人的名字，願意衷心讓別人覺得他很重要。

人與人之間各種溝通與互動，應該建立在“分享生命”的前提下。 MhL>6 rn  
能夠寬恕別人的人，他的內心一定是自信而堅強。