贏在影響力 [复制链接]

人際關係法則一 ?z=\Ye5x  
林肯的小故事

      林肯年輕時，喜歡評論是非，還經常寫信、寫詩諷刺別人。有一次，他又寫了一封匿名信諷刺當地的政客，當事人十分氣憤，終於要求與之決鬥，要不是在最後一刻，有人出來圓場做和事佬，美國歷史上可就少了一位重量級的人物。 !;dSC<  
       林肯後來謹記教訓，終其一生，他都把一句話當座右銘： FP@qh  
你不論斷他人，他人就不會論斷你  AmcC:5  
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做到「三不」有妙法

左腦運動法：右腦掌握情緒，左腦掌握邏輯 iF9_b  
你也做得到 OOB^gf}$'  
人際關係法則二 4x,hj  
人類本質最殷切的需求 t3b@P4c\  
Give honest & sincere appreciation! }Hy ~i  
“ appreciation “ 含有感謝 & 讚美兩種意思。也就是說，當你讚美一個人時，同時也抱持著感恩的心情。 2a`J%A  
卡內基特別強調“誠實(honest)”和”真摯(sincere)”兩種態度。不要將讚美當作是討好別人的工具。 ;S JF%@x  
“give”是給予，就不是交換，不要求對方回報。 Hm9<fQuM  
影響一生深遠的力量 7>n"}8i  
讚美，也有技巧 mxJXL":|  
懂得觀察。 IgM v =^U  
   =>細心觀察身邊的人，分析他平時的談吐和行為舉止。 -(IC~   
具體的讚美。 )X5(#E  
常加練習。 V= }1[^  
寫信。=>白紙黑字更勝言語！ 4o5i ."l  
讚美要在當下。 kdcQw7G  
你也做得到 l67KJ  
人際關係法則三 `4 UlJ4<`  
Work smarter, not harder. z[9UQU~x?  
你也做得到 Zw$ OKU  
人際關係法則四 Sj-[%D*  
要對別人感興趣 ."mlSW "Wm  
將心比心，贏得商機 6GINmkA  
你也做得到 <I2z&  
人際關係法則五 ;6m;M63z  
在臉上寫Yes! BU6Jyuwn  
笑容所以珍貴，因為那是內心的熱忱，留露到外面的樣子。 rLF*D B3l  
美國第三任總統傑佛遜是一位很了不起的人。有一次，他騎馬到鄉間出遊，途中遇到一條河，但是橋斷了。當眾人想抱馬渡河時，一名農夫出現，手上提個包包，走向傑佛遜，請他幫忙讓他抱著馬一起渡河。過河後，有人問農夫：你怎麼知道要找我們的總統？農夫回答：啊！我不知道他總統。因為我只在他臉上看到Yes，其他人的臉上都寫著No。 =
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傑佛遜為華盛頓之國務卿，第二任總統之副總統，第三任總統。獨立宣言就是他起草的。 'RTtE  
微笑是最好的禮物 #3MKH8k&~  
凱瑟琳‧迪佛利在其所著的“黃金服務十五秒”中提到：員工和顧客接觸的時間至少有十五秒，只要把握住這「關鍵的十五秒」，就能留住顧客。 ]sj0~DI*m  
要如何在短短的十五秒鐘，讓顧客留下良好的印象？ gyu6YD8L  
聖誕節的廣告 %fhNxR  
微笑是自信的表徵 %8FN0  
站在鏡子前面，試問自己一個問題：我懂得微笑嗎？ BQjGv?p0s  
微笑讓人如沐春風的關鍵在：當你微笑時，是否有自信！ 9.&mz}q
 
只有當你自己開始喜歡自己，你才能真正喜歡別人，那種發自心底的愉悅感受，才會在臉上行程燦爛的笑容。 F
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有熱忱的笑容才真實 3z[$4L'.  
沒有熱忱的笑容，只是一張假面具。 |LmSWy*7  
熱忱，是生命的火光。這份火光，來自我們對外在世界的一份愛。 YaL]>.;Z:"  
微笑，不只是一種表情，更是一種積極的人生觀，一種面對人生的熱忱。當你面露微笑時，其實是在昭告世人，你過得很快樂，而且希望把這份快樂，讓所有的人分享！ -9o{vmB{  
你也做得到 =|SdVv  
人際關係法則六 Eg8i _s~:  
最大的恭維和關注 <KQ(c`KW7  
開啟影響力的密碼 WRpyr  
聯想法：將個人特點與姓名結合在一起。 >ttuum12w  
重複法：多重複幾次，讓自己背起來。

你也做得到 };S0 G!  
人際關係法則七 s".HEP~]=  
尊重對方的基本態度 'fY9a(Xt.  
「經營之神」松下幸之助將他的成功歸因於「終身學習」，並養成了數種寶貴的習慣，包括了：臨危不亂、決定果斷、習慣聆聽。 G/{ ~_&t
 
聽的層次 lS9n@  
第一層次：完全漠視。 lTz6"/  
第二層次：假裝在聽。 js <Ww$zFW  
第三層次：選擇性傾聽。 _x %1F  
第四層次：積極的聆聽。 M"wue*&  
第五層次：同理心的聆聽。 $<w)j!  
積極的聆聽：LADDER fKkjn4&W  
  “ L ” : Look，就是看著說話的人，集中注意力。 DDw''  
“A”: Ask，就是發問。 T20VX 8gX  
“D”: Don’t interrupt，不要打斷別人的談話。 g`?:=G:a*  
“D”: Don’t change the subject，不要突然改變話題。 &88oB6$D^q  
“E”: Emotion，情緒，小心留意自己與對方的情緒反應。 MYdx .NZT  
“R”: Response，反應，聲音、動作或姿勢上的回應。 '* !L!VJ  
習慣才能成自然 %}b8aG+  
習慣是人類最殘忍的敵人。 ~V+l_ :  
新習慣的養成需要反覆練習二十一次。 YYUe)j{T  
只有願意開始第一步，才能漸漸地養成積極聆聽的習慣。 gx;O6S{  
要學會聆聽，第一個對象，就是父母、子女、伴侶。 ~<r i97)  
聆聽，可能比任何道理都具說服力。 ^oeJKjJ  
懂得聆聽，比說什麼精巧的言詞，更能贏得他人的心。 A3+6#?:;  
你也做得到 9_huI'"p  
人際關係法則八

怎麼說、說什麼 /Ox)|)l  
「願意」溝通並不代表「能夠」溝通。 g7V_[R(6  
我們怎麼說，和我們說什麼，是同樣地重要！ WzlC*iv  
不論我們所用的言詞多華美，如果不懂得溝通的方法，仍然達不到溝通的效果。 .\)A@ua^  
許多問題與衝突的關鍵點，都是溝通不良。 '6S%9ahE  
運用「談論他人感興趣的話題」的技巧，打開溝通之門。這個技巧不只是潤滑劑，更能幫助我們從別人那裡獲得更多的知識及智慧！  CL3xg)x6  
你也做得到 l[YEK g  
人際關係法則九 +jV_W
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人的一輩子都在尋找重要感 C1fyV]  
什麼是Work smart：要創新、發揮創意、要具備溝通能力、要喜歡溝通、要學會做領導人、要有團隊意識、要能激勵他人，讓他人喜歡與你共事。 $YM_G=k  
要贏得他人的合作，最重要的方法就是衷心讓別人覺得他自己很重要！ '^}+Fv<O  
尼采曾說：人的一輩子都在尋找重要感。 )Yj%#  
卡內基說：我們希望別人怎麼待我們，我們就要怎麼待別人。 ^: cRp9l"7  
你也做得到 -[]';f4]M  
影響力始終來自感恩 "JT;gaEm  
心懷感恩的人常生活在喜悅之中；有寬恕之心的人總是最快樂。 V#^yX%  
人的本性，並不懂得感恩。「聖經」記載著，有十個痲瘋病人經耶穌治癒，只有一個回來感恩。 3-x%wD
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因為感恩，我們才能看見別人對我們付出的善意和關懷。是這份感恩的心，讓我們願意關懷別人，願意經常微笑，願意記得別人的名字，願意衷心讓別人覺得他很重要。

人與人之間各種溝通與互動，應該建立在“分享生命”的前提下。 +)/Uu3"=  
能夠寬恕別人的人，他的內心一定是自信而堅強。