贏在影響力 [复制链接]

人際關係法則一 E#wS_[  
林肯的小故事

      林肯年輕時，喜歡評論是非，還經常寫信、寫詩諷刺別人。有一次，他又寫了一封匿名信諷刺當地的政客，當事人十分氣憤，終於要求與之決鬥，要不是在最後一刻，有人出來圓場做和事佬，美國歷史上可就少了一位重量級的人物。 ]D2udeg  
       林肯後來謹記教訓，終其一生，他都把一句話當座右銘： "Z=5gj  
你不論斷他人，他人就不會論斷你 [K/m  
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做到「三不」有妙法

左腦運動法：右腦掌握情緒，左腦掌握邏輯 LE6.nmvS  
你也做得到 c]-*P7W  
人際關係法則二 o=J9  
人類本質最殷切的需求 LwcIG hy  
Give honest & sincere appreciation! a>O9pX  
“ appreciation “ 含有感謝 & 讚美兩種意思。也就是說，當你讚美一個人時，同時也抱持著感恩的心情。 m!tx(XsXU  
卡內基特別強調“誠實(honest)”和”真摯(sincere)”兩種態度。不要將讚美當作是討好別人的工具。 x#.C4O09  
“give”是給予，就不是交換，不要求對方回報。 cD|Htt"  
影響一生深遠的力量 *hLQ  
讚美，也有技巧 \55VqGyxu9  
懂得觀察。 mTNB88p8^D  
   =>細心觀察身邊的人，分析他平時的談吐和行為舉止。 Y?J"wdWJNB  
具體的讚美。 2d>hi32I
 
常加練習。 RoGwK*j0+  
寫信。=>白紙黑字更勝言語！ cvd\/pG)  
讚美要在當下。 :Y,BdU  
你也做得到 j
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人際關係法則三 LUX*P7*B  
Work smarter, not harder. ikD 1N  
你也做得到 y !$alE  
人際關係法則四 ao_4mSB  
要對別人感興趣 8I;XS
14Q  
將心比心，贏得商機 u+H
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你也做得到 pCh2SQ(Q>  
人際關係法則五 &fa5laJb  
在臉上寫Yes! "XgmuSQ!  
笑容所以珍貴，因為那是內心的熱忱，留露到外面的樣子。 .iMN,+qP  
美國第三任總統傑佛遜是一位很了不起的人。有一次，他騎馬到鄉間出遊，途中遇到一條河，但是橋斷了。當眾人想抱馬渡河時，一名農夫出現，手上提個包包，走向傑佛遜，請他幫忙讓他抱著馬一起渡河。過河後，有人問農夫：你怎麼知道要找我們的總統？農夫回答：啊！我不知道他總統。因為我只在他臉上看到Yes，其他人的臉上都寫著No。 #|GSQJ$F)`  
傑佛遜為華盛頓之國務卿，第二任總統之副總統，第三任總統。獨立宣言就是他起草的。 5{e,L>H<  
微笑是最好的禮物 ?S$i?\Qh  
凱瑟琳‧迪佛利在其所著的“黃金服務十五秒”中提到：員工和顧客接觸的時間至少有十五秒，只要把握住這「關鍵的十五秒」，就能留住顧客。 NEt1[2X%  
要如何在短短的十五秒鐘，讓顧客留下良好的印象？  gKz(=  
聖誕節的廣告 WYB{% yf  
微笑是自信的表徵 {--0z3n>  
站在鏡子前面，試問自己一個問題：我懂得微笑嗎？ w;UqEC V  
微笑讓人如沐春風的關鍵在：當你微笑時，是否有自信！ B.r4$:+jb2  
只有當你自己開始喜歡自己，你才能真正喜歡別人，那種發自心底的愉悅感受，才會在臉上行程燦爛的笑容。 ev1 W6B-a  
有熱忱的笑容才真實 BVsD( @lX  
沒有熱忱的笑容，只是一張假面具。 FGWN}&K  
熱忱，是生命的火光。這份火光，來自我們對外在世界的一份愛。 SP*fv`  
微笑，不只是一種表情，更是一種積極的人生觀，一種面對人生的熱忱。當你面露微笑時，其實是在昭告世人，你過得很快樂，而且希望把這份快樂，讓所有的人分享！ 'y]\-T  
你也做得到 ",aTWQgN  
人際關係法則六 HB+|WW t>  
最大的恭維和關注 G;NF5`*4mc  
開啟影響力的密碼 'H5M|c$s  
聯想法：將個人特點與姓名結合在一起。 PO:"B6  
重複法：多重複幾次，讓自己背起來。

你也做得到 DGW+>\G  
人際關係法則七 sg
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尊重對方的基本態度 =@2FX&&E_  
「經營之神」松下幸之助將他的成功歸因於「終身學習」，並養成了數種寶貴的習慣，包括了：臨危不亂、決定果斷、習慣聆聽。 ;V^pL((5J  
聽的層次 5tjP6Z`!9`  
第一層次：完全漠視。 2*"Fu:a"`I  
第二層次：假裝在聽。 RlT3Iz;  
第三層次：選擇性傾聽。 Yim<>. !  
第四層次：積極的聆聽。 hpTDxh'?$C  
第五層次：同理心的聆聽。  qy)_wM  
積極的聆聽：LADDER 40E
#JF#  
  “ L ” : Look，就是看著說話的人，集中注意力。 m7EcnQf  
“A”: Ask，就是發問。 i) E|bW;  
“D”: Don’t interrupt，不要打斷別人的談話。 -HSs^d
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“D”: Don’t change the subject，不要突然改變話題。 , Ys"W x  
“E”: Emotion，情緒，小心留意自己與對方的情緒反應。 8r"+bhGx~  
“R”: Response，反應，聲音、動作或姿勢上的回應。 AfeCK1mC@  
習慣才能成自然 l3 Njq^T  
習慣是人類最殘忍的敵人。 tCxF~L@  
新習慣的養成需要反覆練習二十一次。 ~Tbj =f  
只有願意開始第一步，才能漸漸地養成積極聆聽的習慣。 nJ4pTOc  
要學會聆聽，第一個對象，就是父母、子女、伴侶。 98=wnWX6$  
聆聽，可能比任何道理都具說服力。 jZ`;Cy\ <B  
懂得聆聽，比說什麼精巧的言詞，更能贏得他人的心。 vAY,E=&XvM  
你也做得到 1I@8A>2^OX  
人際關係法則八

怎麼說、說什麼 HbP!KVHyk1  
「願意」溝通並不代表「能夠」溝通。 }_=eT]  
我們怎麼說，和我們說什麼，是同樣地重要！ Hbv6_H  
不論我們所用的言詞多華美，如果不懂得溝通的方法，仍然達不到溝通的效果。 <)+y=m\eJ  
許多問題與衝突的關鍵點，都是溝通不良。 'lHdOG  
運用「談論他人感興趣的話題」的技巧，打開溝通之門。這個技巧不只是潤滑劑，更能幫助我們從別人那裡獲得更多的知識及智慧！ T91moRv  
你也做得到 `.s({/|[  
人際關係法則九 W>-Et7&2  
人的一輩子都在尋找重要感 Ookh<ES>  
什麼是Work smart：要創新、發揮創意、要具備溝通能力、要喜歡溝通、要學會做領導人、要有團隊意識、要能激勵他人，讓他人喜歡與你共事。 F}Vr:~  
要贏得他人的合作，最重要的方法就是衷心讓別人覺得他自己很重要！ uqz]J$
 
尼采曾說：人的一輩子都在尋找重要感。 SBA
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卡內基說：我們希望別人怎麼待我們，我們就要怎麼待別人。 241*
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你也做得到 Eu"_
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影響力始終來自感恩 aQ:5d3m0  
心懷感恩的人常生活在喜悅之中；有寬恕之心的人總是最快樂。 
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人的本性，並不懂得感恩。「聖經」記載著，有十個痲瘋病人經耶穌治癒，只有一個回來感恩。 U9b?i$  
因為感恩，我們才能看見別人對我們付出的善意和關懷。是這份感恩的心，讓我們願意關懷別人，願意經常微笑，願意記得別人的名字，願意衷心讓別人覺得他很重要。

人與人之間各種溝通與互動，應該建立在“分享生命”的前提下。 )95f*wte  
能夠寬恕別人的人，他的內心一定是自信而堅強。