志愿者，是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为帮助那些需要资助的孩子而提供自己的服务。志愿者是什么？志愿者就是保姆，是服务员，是伙计，你们还要当志愿者吗？
做志愿者，热情、有爱心、有奉献精神是基础，但仅有热情还远远不够。若没有一定的专业能力，其实，是不适合做志愿者的。大部分的志愿者协会都是从一个人的热情开始，召集更多有热情的人。长期以来对志愿者重道德化、高尚化而轻专业化的宣传，使得志愿者工作人员忽略了志愿者专业化的要求，出现申请者多，合适者少；理想主义者多，实干者少 ..