[走访报告]2014年云南玉龙走访报告 [复制链接]

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xiaoxiao9395

新手上路

只看楼主倒序阅读 0 发表于: 2014-10-10

2014年OFS云南丽江走访总结报告

写给后继者

       请耐心的看完这些简介和小提示，它会帮助你尽快的了解整个走访工作内容和任务，包括前期的准备。

一、走访概况
1、走访时间：2014年9月22日——2014年9月26日
2、走访地点：云南省丽江市内部分中学及鲁甸乡部分学校
3、成员组成：李琳玲（领队），土雪（OFS组织负责人），周思汛（财务），刘娴婷（曾任支教老师），张翠（巧家走访志愿者），肖潇（首次参与）。
4、工作流程：
                     2014年9月20日晚所有成员抵达丽江，进行了初次会面。

                     2014年9月21日中午12：30所有成员在金凯广场集合，乘坐客运大巴耗时三个半小时   到达鲁甸乡，与当地中心校（教委）负责人及各位老师见面，领队向所有成员介绍本次工作流程。当天晚上在中心校将所有助学款及奖学金按照名单进行装袋，并将学生助学款项按照学校分别装入档案袋，以备后用。助学款分装完毕后，我们趁时间还充裕就来到了最近的的鲁甸中学与部分受助学生见面，进行了访谈，完成助学表格，了解当地学校的生源状况、师资情况和学生在校生活状况。

                    2014年9月22日，我们分为两个小组分别前往新主村和鲁甸乡的学校，发放助学金、进行家访。

                    2014年9月23日，全员前往杵峰村，发放助学金、进行家访，其中走访工作由两个小组4人完成，剩余两人在学校内对学生进行访谈并完成表格后续工作。

                   2014年9月24日，全员前往安乐村，在结束了学校的工作后，所有人一起在当地老师带领下对部分学生家进行了家访。

                   2014年9月25日，全员前往太平村开展工作，由于当天下大雨考虑到安全，部分学生家庭路途遥远而我们时间有限，所以有些家庭未能走访。返回中心校后我们将鲁甸中学的奖学金发放到了学生手中。至此鲁甸乡所有学校工作完成，当晚对已完成的表格进行了整理，并将第二天要发放的奖学金进行装袋。

                  2014年9月26日，一早8点钟集合租车前往其他中学。中学生因为相对成熟，沟通更加顺利，工作展开迅速。当晚结束了学校的访谈工作后，我们在宾馆完成了所有的后期整理工作，包括图片整理、表格整理、校对账目。

二、给其他走访者的TIPS
1、机票：
               9月中下旬飞往丽江的机票相对便宜，大家可以提前一个月左右关注去哪网等网站，查询往返机票价格，根据价格和自己的时间来预订机票。我本人是从武汉飞往丽江，直飞，19日早上出发28日早上返回，机票价格含税一共1150，大家可以作为参考，我的这个价格还是涨价后的，最低价格大概在1000就能拿下。
2、住宿：
              提前抵达丽江可以考虑住宿在束河古镇，那里物价更便宜而且更加安静，适合休息，古镇自然景色比丽江要好，两个古镇人造景观都差不多。我和其中一位姐姐一起预定了两碗大床房，每晚85元。如果不熟悉古镇，可以提前打电话给客栈老板，他们一般都会来接。
             21日——25日我们所有人住在鲁甸乡中心校隔壁的一家农家乐，环境卫生还算可以，只是洗澡不方便，水量很小水不热，但是可以去借用中心校的浴室。
             26日晚本人住宿在丽江七星街的锦江之星酒店，180元一晚含早餐。
             27日晚住宿在古镇的一家客栈，150元一晚，我是提前一天预定的，因为9月中下旬是当地的旅游淡季，所以不用担心没有空房间。尽量预定离中心街较远的客栈，不会被晚上的人流和酒吧影响睡眠。
3、地面交通：
             下飞机后可以乘坐机场大巴抵达丽江市区，再换乘公交抵达大研古镇（丽江古城）或束河古镇，坐公交车从大研古镇到束河古镇大概需要30分钟包含等车时间。
            我们乘坐客运中巴从丽江金凯广场前往鲁甸乡，路上耗时三个半小时，本段全程铺设了柏油马路，路况畅通，中途山路都是普通程度，并没有十分惊现刺激，不用担心安全问题。
            到达鲁甸乡后，我们每天都是乘坐当地学校的校车和老师的私家车来往于目的地间。近年来当地交通得到了大力改善，除了家访的过程中需要走一些山路外，大部分时间我们都是乘车前往目的地。
              25日我们租车离开了鲁甸乡返回丽江市，全程有车代步，而且因为没有家访任务，所以体力消耗不大。
              建议：因为中间走访有许多山路，晕车的各位可以提前准备一些晕车药，以防万一。
4、饮食：
              丽江市区各种类型的食物都有，包括地方特色餐饮和快餐等等。但是，当地特色菜式是腊排骨、腊肉一类食物，烹饪后会有一些味道，而且口味重，有人可能不太适应。因此，建议肠胃不太好的同学谨慎选择食物，可以在市区提前买一些零食（面包、巧克力这类高热量、轻便、体积小的食物），一方面是可以调换饮食，另一方面走访的过程中因为家访体力消耗相对较大，随身携带一些食物可以缓解饥饿感防止低血糖头晕。
5、气候、衣物：
              云南天气多变，9月中下旬丽江气温早晚温差大，中午暴晒早晚干冷，中间还会穿插降雨。这个季节降雨很常见，所以建议大家有冲锋衣的一定带着，带一件较厚的长袖保暖，再带几件半袖穿在冲锋衣里面就可以了。
              鞋子很重要，因为走路一般是走山路或者土路，所以鞋子一定好合脚而且底子够厚，不建议穿new balance那一类的复古轻跑鞋，山路不防滑，下雨不防水。可以的话买一双登山鞋，不用很昂贵的那种，普通就可以。当然最好的登山靴，防滑防水还保暖。
              伞或者轻便雨衣还是要带，因为不排除出现大雨的可能，那个时候就算是gore—tex全天候的冲锋衣也不能完全保证你的温暖和干爽。
              最后别忘了帽子，因为当地紫外线十分强烈，就算你擦了十层的防晒霜也不能让你暴露在外的身体幸免于难。
6、其他装备：
              便携小手电，山里走夜路用得上。
              背包，一定要选择贴合背部能够分担肩膀重量的那种，多余的行李可以寄存在丽江的客栈不要一起带到乡里面，增加自己的负担。
              相机，如果你的手机可以保证自动对焦后拍照不模糊、像素够高图片清晰，那么就可以不用带相机，减轻重量，而且操作简单便捷。当然，如果你是单反的爱好者，当地的景色绝对辜负你，尤其是夜晚的银河。
              登山手杖，爬山、下雨事非常有用，因为当地孩子有些是住在山上，家访的时候爬的山有可能是没有路的那种，你需要近乎于垂直的爬上爬下，这个时候一个手杖特别有用，帮你缓解疲劳、保证安全不会摔倒。
             带着一个充电宝，虽然我们走访的地方都可以充电，但是以防在工作中耗电量太大，设备没电的情况出现，影响使用。
7、安全：
               当地民风淳朴，老乡都特别热情，经常会邀请走访的志愿者一起喝酒，请注意，不管你酒量好不好，都不要举杯，请务必婉言谢绝。因为一杯开始，你今晚就别想离开酒桌子了，喝醉了不仅耽误工作，还会连累同伴照顾你，同时醉酒的状态有其他潜在危险，另外作为志愿者醉酒的形象十分糟糕，有辱公益形象，所以请牢记在心。
              云南山区，会有滑坡、塌方等情况出现，切记，在没有当地老师的陪同下绝对不可以随意坐车出行、走访。
              云南当地产药材，但是路边的很多植物也是有毒的所以不要随意触碰、品尝，有可能会死人的！
              农村狗多、牛多，也是家访时候需要特别注意的，尤其是野狗，手中可以准备一些棍子，不要去直视狗的眼睛，不要因为害怕跑走，狗会追你的。见到大角牛，尽量绕远走，牛角能刺穿人体。
              任何行动都要向团队的其他人打招呼，不可以擅自行动。
8、心理准备：
             这是最重要的。
             云南山区硬件设施还是相对落后，终归没有城市中那么便利，如果你是娇生惯养或者完全不能忍受2天不洗澡3天不换衣服的人，请自动放弃，因为虽然队友之间会相互关照，但是，我们不需要一个公主。
             第二，请做好准备接纳不同城市和性格的人成为你的同伴。不要带有色眼镜来对待你的同伴也不要将自己的价值观强加在其他人身上。在整个过程中，组织的公益价值观是需要被认可且认真执行的重要原则。当然，每个人都有自己的想法和看待世界的方式，但是，为了工作能迅速顺利开展，希望各位能本着工作第一的原则，去接纳、宽容他人，理解他人和自己的不同。工作中如果出现任何问题，要冷静下来，大家商量解决，不要生气也不要一意孤行，公益活动本身就是一个在实践中不断被完善的存在，你的建议十分宝贵，但请用大家能够接受的方式来表达你的观点。
            第三，请放下你救世主的心态。我们确实是来给这些孩子和他们的家庭送来帮助的没错，但请放下高高在上的心态，这里的幸福与不幸，不是用我们的价值观来衡量的，请收起怜悯、同情，给予他们尊重，认真、平等地对待每一个孩子、家长。认真观察他们的生活方式、他们的文化，试着去接受而不是指责或者嫌弃。单一的文化进化论是愚蠢的，文化之间本不存在先进与落后，他们是平等的存在于同一个时空，无所谓好坏，我们要做的是以他们能够接受的方式去尽量为他们的生活提供更多的可能，我们不是去帮他们做出选择，而是为他们提供选择。
          当然，助人自助的精神是每一个公益行动者的动力，连最起码悲天悯人情怀都没有也就只能一辈子赚钱到死了。一开始，我只是想着能用自己的眼睛去看看什么叫做真实，到底我一直以来在电视上看到的那些失学儿童、贫困山区的学生出现在我面前对我讲述时，我是什么感觉。如果是为了寻求感动，那我得说电视上的比较感人，背景音乐、镜头切换，而真实是，我看着那些家长翻山越岭走好长时间的山路来到学校，笑着把户口本递到我手里，拉家常一样，用轻松的语气来诉说着在我看来生活的不公平。渐渐的，你会发现自己很无力，因为这种不公平原来并不是我们凭一己之力就能够推翻改变的，这种贫穷不仅仅是物质上的，各种原因杂糅在一起才有了眼前这一幅景象。所以，慢慢的在听的同时我开始想，也许公益本身就是一种杯水车薪的行动，但是在不平衡的天平上，我们的每一个微小的努力都是一个小砝码，沙子堆起来就是海滩就能怀抱大海。所以，当你在走访的过程中感觉到悲伤无力的时候，就想想这种理论，我们的量变最终会达成质变，过程很漫长，但是你努力的越多，这个梦想实现的时间就能被提前一秒。面对伤痛，不要麻木。
            学会抽离志愿者的角色，从一个只会感慨和哭泣的角色转变成为一个尝试着去解决问题的思考者。以往的志愿者，我们都是在已经发现的问题上努力，而现在，我们得学会自己去发现更多的问题，去提供可行的解决方案，志愿者不只是去传送已知的希望，更进一步的，我们可以努力去发现连受助者自己都没有察觉的各种问题症结，然后提供解决方案。如此一来，一次短短的走访才不会真的只是一场说走就走的旅行，而是一次公益的成长，推动公益慢慢向前，在成功之前助他一臂之力。
           我不太想和大家去分享我经历的那些案例，“爸爸死了、妈妈疯了、家里有年幼的弟妹，自己早早做了别人家的童养媳，独自承担起一个家被迫辍学的优秀学生”，这都是你们在电视上见怪不怪的桥段了。而我自己也知道只是字面，根本不足以传达那种眼见为实的冲击和思考。所以，走出来看看吧。屏幕和报纸隔绝的是你对真实的感受和思考，每个人认为的真实都是在经历过后自我筛选合成的，别人的经历始终不会变成你的记忆。

工作建议

1、因为本次走访中出现了很多，孩子已经辍学了但是家长却把助学金领走了的情况。我们当时讨论出来的解决方案是，先去核实孩子在学校的情况，对学生进行访谈后，了解了学生的真实学习情况，再进行小学和初中的助学金发放。比如，我们第一天就在玉龙县城把所有在那里读书的孩子全部访谈完毕，然后再进入到村庄里见家长发放助学金。这样就可以避免出现这种冒领的情况出现。
2、表格设计存在漏洞，学生自述和学生简介答案的重复度很高，而且就算是中学生，他们在完成表格的时候也存在对题目的不理解和误解，关于孩子的那些自述，其实我的建议是，以后可以考虑把我们的访谈录制成为语音然后传给资助人，这样既达到了真是反馈的效果还省去了一部分时间，我们按照编号把所有录音整理成一个语音数据库，资助人可以直接点进去听语音。如果只是纸质版的反馈，我个人十分怀疑，资助人对这份反馈的关注度究竟有多高。表格上面保留的应该是我们作为观察者的一些客观的事实。
3、走访中很多孩子都表示，有与资助人联系但是没有收到回信，这是一个很糟糕的情况，不论对方是没有收到还是收到了没有时间回信，这种精神上的伤害和等待希望的落空，就算捐赠再多的钱也只会让孩子感受到金钱的冰冷和这个社会的残酷。所以，一个是我们刚刚提到的语音反馈的情况，毕竟我们的资助人应该都有微信，我们可以当时就让孩子给资助人发一条语音，让他们直接对话，再一个就是，我们可以招募一些愿意和这些孩子书信沟通的志愿者，做那种一对一的笔友，对孩子给予精神上的支持和鼓励。
4、本次走访中由于时间拉的比较长，导致最后我们在玉龙那些中学走访的时候时间不够，孩子信息不完善，或者学校盖章来不及，班主任因为假期休假没有办法填写评语等等问题。因此，建议以后走访之前就先将表格的电子版发给学校，让他们先将可以完成的部分提前做好，这样就省去了很多协调的工作。当然，这样的前提是，我们必须要完善每个孩子的学校、班级、联系电话，必须要准确，这样才能顺利完成前期工作。
      这也就要求，下一次走访的时候必须要有一个之前走访过的对当地情况十分了解的志愿者跟随，走访活动的志愿者需要招募但是也需要固定的工作人员来确保工作能够顺利迅速开展。
5、账目管理一定要有专人负责，不能大家都参与到这个里面，这样在对账的最后环节就会出现各种问题，重复计算、漏算、错算等等问题。这个人除了负责签收表格以外不要再担任任何工作。
6、孩子的情况反馈，其实可以考虑另做，我们可以让受助孩子的班主任每半年进行一次对受助学生的行为反馈，采用电子档的形式，老师节省了时间，我们减轻了走访任务，省去了和校方的协调成本，还便于我们整理。

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