第一章 灾害发生时的应急（略） Q;4}gUm I$
第二章 志愿者活动 >%-H j6%
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志愿者救助活动不同于政府的救助，我们不能在金钱物质上给他们很大的帮助，但是在灾害之后灾区的恢复，灾民的康复中发挥着难于替代的作用。 %lN2n,AK
志愿者对灾区群众的救助行动不是”施舍”, 用爱心，以平等的地位对待我们的救助对象。我们的任务不只是提供宝贵的时间，劳力，在避难所分发食物，搬运物品，这样和政客所理解的志愿者没有什么区别，我们最重要的任务是帮助灾民自救，而不是单方面的救援。比如在避难所和灾民一起做饭，这样在心理上可以缓解他们的压力，同时有助于恢复他们的自立意识。 iV5 }U2Vh
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志愿者的组织化 1TKEm9j ]u
避免救援行动中，小组间，成员间摩擦的有效方式是交流，不管是志愿者之间还是与救援对象之间，打开心扉与周围的人交流，共度难关。 cNe0x2Z$?
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救援行动 I[}75:^Rt
1． 怎样前往受灾地区 T!MZ+Ph`F
和自己所属单位协调，与受灾地红十字会取得联系，避免单独行动。 ?n)Xw)]
2． 个人装备 xC< =~(
背包：雨衣 折叠伞，便携radio,垃圾袋，电池 3\;v5D:
毛巾，卫生纸，止痛药，创伤药，感冒药。急救用品（三角巾，胶布，创可贴，固定板） EJ1Bq>u 7
地图，怀中电灯，手套，帽子，着运动装，厚底鞋 0CT}DQ._^N
高热量食物：糖果，巧克力 纯净水 +T9 Q_e*
便条 笔记用具 携带电话 %1Yz'AiW[
注意：至少携带3天的食物，自给自足 回程交通费。 O`cdQ u
3． 到达受灾地后
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向当地红十字会或志愿者救援协调部门报到。 &|)hCJu
递交简历（急救训练经验，技能或志愿者经历） ToV6lS"
清楚表达自己想做什么，能做什么，接受组织的安排。 7; p4Wg7k}
明确活动时间，（小组行动由负责人每天确认小组成员状况） O/mR9[}
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4．救援地的衣食住 n'T He|:I
食物和衣物尽可能自己准备。 Eu|sWdmf
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以普通的生活态度进行活动，注意合理安排休息时间。 1Fv8T'
避免喧闹，乱扔垃圾，记得我们是为了受灾地的复兴参加救援行动。 ful#Px6m
理解受灾群众的感受，不可有高人一等的感觉，融入到灾民中去。 rvW!7 -R
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志愿者心得 .:
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1．以在灾区能发挥自己作用的心态进行活动，不是为了在媒体，公众面前表现自己而参加活动。照顾小孩，老人等弱势群体，分发物资等不惹人注目的活动需要我们投入更多的力量。 e|yX QTlvL
2．把握受灾地，灾民情况 < "<Mbbp
活动开始前做好同其他志愿者的沟通，了解现场情况。 vkJ)FEar
在不明确自己任务或任务提前完成的情况下，先帮助任务多的队员从事救援，然后寻找缺少人手，适合自己的工作。 *'6s63)I2
志愿者的精神动力是作为人，发自内心的想帮助别人（助人为乐）的精神。 Odm#wL~E
领导的重要地位和任务 BWW q4mdb{
向队员说明工作任务（内容和意义），为队员创造交流环境。 ! 0^;;'
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灾区的自愿者的作用 ~e{H#*f&1/
灾区的自愿者的作用主要被分为两大类,(1) 对受灾地区的个人实施援助;(2)对受灾地区全域进行救援活动.本节将针对这两大类的特点和注意点进行描述. grr'd+_ e
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灾区的自愿者的作用(1) WP}ixcq#
① 对受灾地区的个人实施援助活动的特点 T'E ]
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･需要援助的人一般主要集中在避难所或者自己家里. LIF|bE9kd
･通常需要护士或医疗相关的技能. AI b>pL{
② 注意点 UEzsD Ju
･尽量争取在众多的受灾者里找到需要个人援助的人. m+?N7
･要向被救援人员表明自己身份. K4 C ^m|e
･一家人互相救助的情况,请交给他们自己. X2qv^G,
･不要对特别的人进行特别的关照. UH [<&v
･尽量帮助受灾者自立行动. <$%ql'=
･要尽量注意做受灾者不容易想到的事情. ~8T F*3[}[
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灾区的自愿者的作用(2) nTPB,QE<
对受灾区域全体的救援活动是大部分的支援者需要做的工作.在本部报道以后,要接受培训,在把握现场状况的条件下按照本部的指示尽心尽力的完成任务. N#4N?BBP"
① 对受灾区域全体的救援活动的特点 S.{fDcM
･大部分的工作是体力劳动. W;4Lkk$
･不会有对个人的评价. 9 CB \n
･需要大量的人手和能量. Y,C=@t@_
･该地区的复兴和本工作息息相关. _3/ec ]1
･尽量避免各种矛盾. </= CZy5w
② 注意点 wq UQ "d
･要严格遵守一开始申请的活动时间. v,{h:
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自愿者活动的时间 o]<jZ_|gB
对没有自愿者经验的人来说很难理解,这里对自愿者活动的时间进行解释. Av o|v>
① 白天的作业尽量控制在9-12点之间 ' TL2%T/)t
② 也有交替制的夜间工作 $_sYfU9
③ 关于活动的注意点 G8eD7%{b:)
･不要盲目自信. b(l0js
･避免在自己的自由休息时间玩耍. %<ic%g t`#
･休息以外禁止吸烟. ld.7 `)
･尽量集团行动. D|l,08n"?
･要弄清楚交班的人. OOok hZd`
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受灾时的自愿者活动的种类 )>\4ULR83
灾难发生时候的自愿者活动根据参加的形式可以分为几种.这里将对各种形式进行整理,以便大家根据各自的目的和能力参加. ,of]J|
① 具有专业性和组织性的自愿者 ^-h
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② 有专业性但是无组织的自愿者 b^x07lO
③ 无专业性但是有组织的自愿者 Y6A;AmM8
④ 没有特定的专业性和无组织的自愿者. 1]T|6N?
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协调员和领导 C ZJV_0
如果在灾区集中的大量的自愿者无组织无纪律进行活动的话,将会引起恐慌和不可收拾的混乱.为拉避免这些,需要协调员进行调节.协调员主要需要完成自愿者活动的整理和协调等任务. UP2}q?4
① 在受灾地的工作的具体工作 \@K~L4>
协调员的具体工作是在灾区调节各个自愿者团体的工作,使各个人能够完成自己的任务. & iqw!
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② 协调员的作用和条件 );Z ] SGd
协调员要时时掌握现场全体的状况,并且客观分析,安排最优化的人员配备和判断工作的优先度.因此需要有大局观的,能够广泛考虑问题的人来担当. T?n -x?e
③ 领导的作用和条件 eJHp6)2
领导是在小团体内的给其他成员指示以更好的完成救援任务的人.做领导,需要得到其他人员的信赖,并且要有指导能力. B8 H75sz
④ 在领导的领导下展开行动 P>(P2~$Y"
在灾区的救援活动要尽量避免自己行动,要认真听取领导的指示来更好的完成任务. H y]
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关于烹饪 PnA?+u2m
因为关于卫生方面的考虑,烹饪相关的细节在本节详细介绍. }x:0os
① 要根据本部的要求,注意卫生. ?1peF47Z
② 烹饪是非常重要的工作. )s)_X L
③ 要慎重对待灾民的过度期待和逼迫 pLnB)z?
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和灾民的接触方法 Q8q@Y R#
负责接待灾民的自愿者当然要和灾民接触,不是的自愿者也有机会和灾民接触.在这里,我们将讨论和灾民接触时的注意点. v8m`jxII64
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① 对灾民的心理辅助的注意点 9C/MRmv`
(1)在一边陪伴. z}+i=cAN
(2)从亲人的角度来听取灾民的话. RP!
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(3)要帮助灾民镇静. $e
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(4)要接受除去心理问题以外的谈话. *nRNg.i3D
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② 要慎重对待严重的心理伤害 y S!(A p
对在灾祸中受到严重精神打击的人,要尽量找有心理学知识的人来慎重的接待. Lg4YED9#
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关于灾民的要求 y(5:}x&E
在避难所等不自由的环境下高度紧张的灾民会向自愿者提各种各样的要求,也有很多很苛刻的要求.这种时刻,自愿者该如何对待呢? L[y Pjw:0
① 以「灾民都是自私的」为前提条件考虑. K*Ks"
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② 不要不加考虑的接受一切要求. n *<v]1
③ 对灾民的要求最好不要采取少数服从多数的规矩 E)W@{?.o#
④ 要活用自愿者的身份和立场
